A Evaplace Store aceita trocas e devoluções de compras realizadas na nossa loja online no prazo de 30 dias a contar desde a data de receção da encomenda.

Para a troca/devolução ser aceite, o produto deve estar nas condições originais, sem riscos e na embalagem original, a qual não deve ser danificada, alterada ou rasurada.

Não são aceites trocas/devoluções de artigos modificados/personalizados.

Caso a devolução seja feita nos primeiros 15 dias a contar da data da compra, a Evaplace Store deve reembolsar todos os valores nos termos do nº2 do artigo 13º.

Caso não se verifiquem as condições acima citadas, à exceção de produtos com defeito, a Evaplace Store reserva-se no direito de não aceitar a troca/devolução ou a não proceder ao reembolso.

O reembolso poderá ser feito através de transferência bancária ou em dinheiro no cartão Evaplace Store, que terá validade de 3 meses. Findo esse prazo, não haverá lugar a novo reembolso.

Os portes de envio serão a cargo do cliente, exceto nos casos em que a devolução seja por defeito do artigo. Nessas situações, a Evaplace Store fará o reembolso do valor total pelo mesmo meio de pagamento ou através de transferência bancária.